Gamification in Azienda: Come Funziona

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Da tempo ormai diverse aziende hanno compreso che la formazione aziendale passa dalla gamification.

L’inserimento di elementi ludici nel training in azienda è in grado di migliorare l’esperienza formativa.

Secondo diversi studi dei vecchi modelli di apprendimento con la gamification in azienda può determinare un incremento del 79% nell’assorbimento di nozioni e conoscenze da parte dei dipendenti.

Vuoi scoprire come? Leggi questo articolo e, se vorrai una consulenza su come implementare la gamification nel tuo progetto formativo, entra in contatto con VITECO!

COSA SI INTENDE PER GAMIFICATION?

Un punto fondamentale è definire cosa si intende esattamente per gamification.

Per la sua definizione ci avvaliamo di quella fornita dalla Treccani.

Utilizzo di meccanismi tipici del gioco e, in particolare, del videogioco (punti, livelli, premi, beni virtuali, classifiche), per rendere gli utenti o i potenziali clienti partecipi delle attività di un sito e interessarli ai servizi offerti.

La gamification rappresenta uno strumento estremamente efficace per veicolare messaggi di vario tipo e indurre a comportamenti attivi da parte dell’utenza. Permette di raggiungere specifici obiettivi, personali o d’impresa.

Al centro di questo approccio va sempre collocato l’utente ed il suo coinvolgimento attivo.

Obiettivi tipici sono ad esempio il miglioramento della gestione dei Clienti, il consolidamento della fedeltà ad un brand oppure ancora il miglioramento del rendimento e delle performance complessive da parte di dipendenti e partner.

GAMIFICATION E SERIOUS GAME: LE DIFFERENZE PRINCIPALI

A completamento del quadro generale risulta utile mettere in evidenza le differenze che intercorrono tra gamification e serious game. Infatti, molto spesso capita di vedere accostati i due termini, come se fossero l’uno il sinonimo dell’altro.

serious game sono simulazioni virtuali interattive con l’aspetto di un vero e proprio gioco, ma con finalità pedagogiche che ripropongono situazioni reali difficilmente riproducibili.

Questi permettono così all’utente di agire attivamente all’interno di un ambiente molto simile a quello in cui vive normalmente, o di uno scenario fittizio volutamente decontestualizzato.

Anche i serious game vengono utilizzati nel training.

La gamification, invece, consiste nell’utilizzo di elementi mutuati dai videogame e dalle tecniche di game design in contesti esterni ai giochi, al fine di incrementare la partecipazione e il coinvolgimento.

Punto in comune tra gamification e serious game è l’idea intrinseca di proporre qualcosa.

I VANTAGGI DELLA GAMIFICATION NELLA FORMAZIONE AZIENDALE

Le aziende che vogliono migliorare i processi produttivi e l’efficienza dei propri dipendenti dovranno tenere sempre più in considerazione l’idea di abbandonare i modelli tradizionali e utilizzare la gamification per programmi divertenti e coinvolgenti in grado di portare benefici concreti.

Vediamo, adesso, quali sono i vantaggi della gamification nel mondo del lavoro:

COME IMPLEMENTARE LA GAMIFICATION

Perché funzioni, però, ci sono diversi fattori a cui prestare attenzione.

Non sono solo fattori come la coerenza narrativa del gioco formativo, l’usabilità dell’ambiente di gioco e un design curato che assicuri la migliore user experience possibile.

Ancora una volta si tratta di fattori più contestuali, come partire da una strategia e da obiettivi ben precisi e misurabili o accertarsi, in anticipo, che la propria cultura aziendale si sposi bene con la filosofia di una formazione che sconfini nel gioco (e viceversa).

Bisogna inoltre avere chiaro in mente che usando la gamification per la formazione aziendale si creano esperienze immersive, che hanno molto a che vedere con le forme di intrattenimento branded.

L'IMPORTANZA DI AFFIDARSI A PROFESSIONISTI DEL SETTORE

Secondo una ricerca condotta e pubblica da Gartner, circa il 70% delle aziende utilizzerà la gamification per la formazione dei propri dipendenti e per i propri Clienti. Non solo, il mercato della gamification avrà un valore di 11 miliardi di dollari entro il 2020. Si capisce immediatamente la necessità di affidarsi a un professionista per il design e lo sviluppo del proprio game.

Tale professionista può essere definito un ibrido tra game designer e marketer: come il game designer – con cui in genere collabora – stabilisce, letteralmente, le regole del gioco e le linee narrative e d’azione ma, più del game designer, padroneggia principi di marketing e psicologia sociale e comportamentale che gli permettono di fare in modo che il gioco abbia finalità diverse dal semplice divertimento.

Un esempio concreto di professionisti del settore, con una forte esperienza sia nazionale che internazionale nella realizzazione di edugames, è il team di VITECO Serious Games. L’azienda sviluppa educational games dalla struttura intuitiva e dalla grafica accattivante, ingredienti fondamentali per il pieno coinvolgimento del “giocatore”.

Attraverso l’edutainment (fusione di educational ed entertainment) si coinvolge l’utente in un’esperienza interattiva, multimediale e multisensoriale in grado di incidere su processi di apprendimento (giochi di ruolo, di abilità, quiz, runner, puzzle) migliorando il problem solving, obbligando a prendere decisioni, esaminare prove, valutare situazioni, sviluppare strategie e tener conto di obiettivi.

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