Learning Experience Platform: Definizione e Vantaggi

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È di certo un momento di grande cambiamento e innovazione per l’industria dell’education. Uno dei maggiori esempi è l’emergenza della learning experience platform (piattaforme per esperienze di apprendimento).

La formazione a distanza così come finora è stata pensata e organizzata lascerà spazio e importanza all’esperienza dell’utente, che diventa il perno su cui l’intero sistema si basa.

In questo articolo, cercheremo di parlare e mettere in luce un nuovo modo di concepire le piattaforme FAD (formazione a distanza) che, in un futuro non troppo lontano, rappresenteranno il nuovo standard: le learning experience platform (LXP).

LEARNING EXPERIENCE PLATFORM: DEFINIZIONE

Josh Bersin ha paragonato questa tecnologia di apprendimento e sviluppo a Netflix.

Proprio come Netflix ha rivoluzionato il consumo di video creando un portale aggregato per contenuti su richiesta, diretto da raccomandazioni guidate dall’intelligenza artificiale, una learning experience platform cerca di ricreare livelli simili di coinvolgimento e interattività.

Una LXP non è una tecnologia o un’app indipendente. Piuttosto, sfrutta una varietà di metodologie di apprendimento esistenti per creare un portale di apprendimento olistico. 

Secondo Bersin, ciò comporta esperienze quasi televisive, suggerendo i corsi “più popolari” che creano canali di contenuti personalizzati che gli utenti possono seguire e consigli su cosa imparare in base alle competenze esplorate in precedenza. 

Questi si possono intersecare con contenuti di micro-apprendimento o contenuti di dimensioni ridotte (video, podcast e animazioni) e macro formati (articoli di lunga durata, e-book e presentazioni aziendali).

A differenza di un’esperienza televisiva, tuttavia, un’azienda sarebbe in grado di curare individualmente il materiale che sceglie di mettere a disposizione della forza lavoro. L’impatto potrebbe essere ulteriormente amplificato tramite elementi di branding e interfaccia utente, migliorando il richiamo.

PIATTAFORME FAD VS LEARNING EXPERIENCE PLATFORM

Concentriamoci, adesso, sui punti di forza della learning experience platform rispetto alle tradizionali piattaforme FAD:

LEARNING EXPERIENCE PLATFORM: CARATTERISTICHE

Andiamo adesso ad analizzare, nel dettaglio, i principi su cui si basa una learning experience platform.

APPRENDIMENTO BASATO SULLE COMPETENZE

Si tratta di avere competenze associate a posizioni e quindi di essere in grado di rilevare le competenze e le abilità che un utente possiede. Il passo successivo è mappare queste abilità con il contenuto e offrire raccomandazioni basate sul divario tra le abilità che l’utente dovrebbe avere per la sua posizione rispetto a quelle che ha veramente.

SUGGERIMENTI BASATI SULL’UTILIZZO

Sulla base dell’utilizzo da parte di altri utenti, è possibile raccomandare contenuti pertinenti a un utente dalle caratteristiche simili.

ANALISI DEL CONTENUTO

Basandosi sull’Intelligenza Artificiale è possibile eseguire una analisi del contenuto e dare risposta alla seguente domanda: cosa imparerà l’utente che segue questo contenuto?

CHIEDERE ALL’UTENTE

Permettere all’utente di definire non solo i propri interessi, ma anche le proprie aspirazioni, livelli di esperienza, preferenze di apprendimento e così via. Attraverso l’intelligenza artificiale la learning experience platform è in grado di suggerire elementi sia interni che esterni alla piattaforma.

MERCATO DELLE LXP

Nonostante gli investimenti in tal senso hanno già raggiunto i 300 milioni di dollari e nonostante si prospetti come il successore del tradizionale LMS, vi sono ancora dei quesiti a cui bisognerà dare risposta; quesiti legati alle regole dell’e-learning:

Al momento la risposta a queste domande sembra essere data dalle classiche piattaforme FAD.

UNO SGUARDO AL FUTURO

Mentre sulla carta una learning experience platform può sembrare uno scenario idealistico, i suoi benefici sono abbastanza tangibili. 

Il 79% dei dipendenti afferma di preferire le risorse Web per l’apprendimento, mentre l’87% sceglierebbe un formato condiviso.

In questo paradigma, una learning experience platform implica che si perderà meno tempo nell’aggiornare costantemente un LMS, sostituendolo con un sistema agile e progettato per le generazioni future.

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